Hướng dẫn đọc các báo cáo Insights

Bước bàn giao giữa sàn thương mại điện tử và hệ thống fulfillment. Trang gồm ba khối, đọc theo đúng thứ tự: đối soát đơn trên kênh bán (đơn đã đi tới đâu), rủi ro bàn giao (hai bên lệch nhau) và rủi ro nhận hoàn (hàng sắp quay về kho). Đây không phải backlog ở kho — một đơn có thể nằm ở đây trong khi kho còn chưa biết đơn đó tồn tại.

• Thẻ số

  Tổng đơn backlog trên kênh bán

  Chia làm hai chặng: Chờ xác nhận (đơn còn nằm ở sàn, chưa được đẩy sang OMS) và Đang gửi sang 3PL (đã sang OMS, đang tạo vận đơn với hãng vận chuyển). Chặng đầu tăng là vấn đề kết nối sàn; chặng sau tăng là vấn đề với hãng vận chuyển.

• Thanh ngang

  Thống kê theo kho

  Cùng số liệu, chia theo kho sẽ xử lý đơn. Đơn chưa gán kho được tách thành nhóm riêng — nhóm đó thường là đơn đang thiếu thông tin và cần can thiệp thủ công.

• Thanh ngang

  Thống kê theo khách hàng

  Vận hành / Quản lý

  Chia theo từng khách hàng. Chỉ hiện với tài khoản vận hành và quản lý, không hiện với tài khoản seller, vì các dòng dữ liệu nêu tên doanh nghiệp khác.

• Thẻ số

  Tổng đơn rủi ro bàn giao

  Gộp hai loại rủi ro: Kênh đã hủy (sàn đã hủy đơn sau khi vận đơn đã được tạo — hàng có thể vẫn đang đi) và Lệch trạng thái (sàn và OMS đang báo hai trạng thái khác nhau cho cùng một đơn).

• Thanh ngang

  Rủi ro bàn giao theo kho

  Rủi ro tập trung ở một kho thường là vấn đề quy trình của kho đó, không phải vấn đề của sàn.

• Thanh ngang

  Rủi ro bàn giao theo khách hàng

  Vận hành / Quản lý

  Chỉ hiện với tài khoản vận hành và quản lý.

• Bảng

  Danh sách đơn rủi ro bàn giao

  Các cột: Loại rủi ro, Số đơn hàng trên sàn, Mã đơn trên sàn, Thời gian tạo trên sàn, Email tài khoản, Mã vận đơn 3PL, Tên shop, ID shop trên sàn, Trạng thái kênh bán, Thời gian cập nhật trạng thái, Hãng vận chuyển, Mã vận đơn hãng VC. Đây là bảng để đối chiếu trực tiếp với sàn — hai cột trạng thái và hai mốc cập nhật cho biết bên nào đang đi trước.

• Thẻ số

  Tổng đơn rủi ro nhận hoàn

  Số đơn đang có dấu hiệu sẽ hoàn về. Con số này là dự báo khối lượng công việc nhận hoàn, không phải số đơn đã hoàn thực tế.

• Vòng

  Rủi ro nhận hoàn theo kênh

  Tỷ trọng theo sàn. Đơn chưa xác định được sàn nằm ở nhóm “Chưa rõ kênh”, các sàn nhỏ được gộp vào “Kênh khác”.

• Thanh ngang

  Rủi ro nhận hoàn theo kho

  Chia theo kho sẽ nhận hàng về. Dùng để báo trước cho kho có lượng hoàn lớn, chuẩn bị chỗ nhận và nhân lực kiểm hoàn.

• Thanh ngang

  Rủi ro nhận hoàn theo khách hàng

  Vận hành / Quản lý

  Chỉ hiện với tài khoản vận hành và quản lý.

• Bảng

  Danh sách đơn rủi ro nhận hoàn

  Chi tiết từng đơn có rủi ro hoàn, cùng bộ cột với bảng rủi ro bàn giao.

Những đơn đã về kho Boxme nhưng chưa bàn giao xong cho hãng vận chuyển. Đọc từ trên xuống: một con số tổng, rồi các cách chia nhỏ con số đó, cuối cùng là bảng từng đơn thật.

• Thẻ số

  Tổng số đơn tồn

  Số đơn đang nằm trong backlog đóng gói theo bộ lọc hiện tại. Đây là con số duy nhất bạn nên trích ra khi báo cáo nhanh; mọi biểu đồ bên dưới chỉ là cách chia nhỏ nó.

• Cột

  Theo kênh (xếp chồng)

  Đơn tồn theo từng kênh bán, xếp chồng để thấy cả tổng và tỷ trọng. Dùng khi bạn bán nhiều sàn và muốn biết sàn nào đang đẩy tồn lên.

• Vòng

  Theo kênh

  Cùng dữ liệu với biểu đồ trên nhưng ở dạng tỷ trọng. Xem nhanh kênh nào chiếm phần lớn tồn, không cần đọc con số tuyệt đối.

• Cột

  Đơn theo hạn xử lý (SLA)

  Chia đơn tồn theo tình trạng hạn xử lý. Đây là biểu đồ quan trọng nhất trên trang: tổng tồn cao mà toàn bộ còn trong hạn thì không đáng lo; tổng tồn thấp mà phần quá hạn lớn thì cần xử lý ngay.

• Thanh ngang

  Theo đơn vị vận chuyển

  Đơn tồn theo từng hãng vận chuyển. Một hãng bỗng cao hơn hẳn thường là dấu hiệu hãng đó lấy hàng chậm, không phải kho chậm.

• Thanh ngang

  Theo loại đơn

  Tách theo loại đơn (thường, prepack, đơn đặc biệt…). Dùng để biết loại đơn nào đang tốn thời gian xử lý nhất.

• Thanh ngang

  Theo seller

  Vận hành / Quản lý

  Đơn tồn theo từng shop bạn được cấp quyền. Nếu bạn chỉ có một shop, biểu đồ này chỉ có một cột và không cho thêm thông tin.

• Bảng

  Danh sách đơn hàng tồn

  Các cột: Mã vận đơn, Mã đơn hàng, Tên shop, Mã Shop, Mã vận đơn ĐVVC, Ưu tiên, Thời gian tạo đơn, Thời gian tạo, CBM. Bảng phân trang — con số “{n} đơn hàng” ở đầu bảng là tổng theo bộ lọc, không phải số dòng đang hiện.

Những đơn đã rời kho và đang trên đường tới người nhận. Sáu thẻ số đọc theo cặp — một con số quy mô, một con số chất lượng — rồi mười một biểu đồ đưa bạn từ “trễ bao nhiêu” sang “trễ ở đâu và vì sao”, và cuối cùng là hàng đợi việc cần làm.

• Thẻ số

  Tổng đơn đang mở

  Số đơn đã rời kho và chưa kết thúc hành trình. Đây là mẫu số cho mọi tỷ lệ trên trang.

• Thẻ số

  Quá hạn trong backlog đang mở

  Số đơn trong tập trên đã vượt hạn giao dự kiến. Đọc kèm thẻ bên cạnh: con số tuyệt đối một mình không nói được tình hình xấu hay tốt.

• Thẻ số

  Tỷ lệ quá hạn

  Phần trăm đơn quá hạn trên tổng đơn đang mở. Đây là chỉ số nên theo dõi hằng ngày; tổng đơn tăng mà tỷ lệ giữ nguyên thì vận hành vẫn ổn.

• Thẻ số

  Có lần giao thất bại

  Số đơn đã có ít nhất một lần giao không thành. Nhóm này thường là nguyên nhân thật phía sau các đơn quá hạn lâu.

• Thẻ số

  TB giờ xử lý tại kho

  Số giờ trung bình từ khi đơn về kho đến khi rời kho. Phần thời gian này thuộc trách nhiệm kho.

• Thẻ số

  TB giờ vận chuyển

  Số giờ trung bình từ khi rời kho đến khi giao xong. Phần thời gian này thuộc trách nhiệm hãng vận chuyển. So hai thẻ này để biết chậm đang nằm ở đâu.

• Cột

  Tình trạng SLA

  Chia đơn đang mở thành sáu nhóm: Chưa tới hạn, Sắp tới hạn (<12h), Quá hạn 0-24h, Quá hạn 24-48h, Quá hạn >48h, Không có SLA. Nhóm “>48h” cần can thiệp thủ công; nhóm “sắp tới hạn” là nhóm còn kịp cứu.

• Đường

  Xu hướng theo ngày

  Đơn đúng hạn và quá hạn theo từng ngày. Đường quá hạn đi lên nhiều ngày liên tiếp là vấn đề hệ thống, không phải một ngày cao điểm.

• Vòng

  Theo trạng thái

  Tỷ trọng đơn đang mở theo trạng thái vận chuyển. Xem nhanh đơn đang đứng ở khâu nào.

• Thanh ngang

  Theo hãng vận chuyển

  Đơn đang mở và phần quá hạn của từng hãng. Đây là biểu đồ để làm việc với hãng vận chuyển: so tỷ lệ quá hạn giữa các hãng trên cùng một tuyến.

• Thanh ngang

  Theo dịch vụ

  Tách theo loại dịch vụ giao (nhanh, tiêu chuẩn, hỏa tốc…). Dịch vụ nhanh mà tỷ lệ quá hạn cao là dấu hiệu chọn sai dịch vụ cho tuyến đó.

• Thanh ngang

  Theo loại đơn

  Tách theo loại đơn. Dùng để biết loại đơn nào hay bị trễ trên đường.

• Thanh ngang

  Theo kho

  Đơn đang mở theo kho xuất. Dùng khi bạn để hàng ở nhiều kho và muốn biết kho nào có tuyến giao kém hơn.

• Thanh ngang

  Theo vùng giao

  Tách theo vùng đến (nội thành, liên tỉnh, vùng xa…). Tỷ lệ quá hạn cao ở vùng xa là bình thường; cao ở nội thành thì không.

• Cột

  Số lần giao

  Phân bố số lần hãng vận chuyển đã thử giao. Đuôi dài ở 3 lần trở lên thường là địa chỉ sai hoặc người nhận không liên lạc được, không phải lỗi hãng.

• Thanh ngang

  Lý do giao thất bại

  Xếp hạng lý do thất bại do hãng vận chuyển khai báo. Đây là nơi tìm nguyên nhân có thể sửa được ở phía bạn — ví dụ thiếu số điện thoại, sai địa chỉ.

• Thanh ngang

  Top seller

  Vận hành / Quản lý

  Đơn đang mở theo từng shop bạn được cấp quyền. Chỉ hữu ích khi bạn có nhiều shop.

• Bảng

  Danh sách đơn quá hạn

  Hàng đợi việc cần làm: chỉ những đơn đã vượt hạn giao dự kiến. Các cột: Mã vận đơn, Mã đơn hàng, Hãng vận chuyển, Dịch vụ, Kho, Trạng thái, Số lần giao, Hạn giao dự kiến, Quá hạn. Sắp xếp theo cột “Quá hạn” để xử lý đơn tệ nhất trước.

Đo tốc độ xử lý đơn bên trong kho — từ lúc đơn về kho đến lúc bàn giao cho hãng vận chuyển. Chỉ số trục là FHR (Fast Handover Rate): tỷ lệ đơn được bàn giao trong hạn cam kết.

• Thẻ số

  OB - KPIs

  Sáu số tổng quan của kỳ đang lọc: tổng đơn, số đơn bàn giao đúng hạn và trễ hạn, tỷ lệ FHR, thời gian trung bình để đơn sẵn sàng giao (Avg RTS time) và thời gian trung bình đến lúc bàn giao xong (Avg Fulfilled Time).

• Đường

  OB - FHR Achievement (%)

  Tỷ lệ đúng hạn theo từng ngày. Đường đi ngang là kho ổn định; một hố sâu đơn lẻ thường là ngày cao điểm hoặc sự cố.

• Cột

  OB - Orders Ontime vs Overdue FHR

  Số đơn đúng hạn và trễ hạn mỗi ngày. Đọc kèm biểu đồ trên để phân biệt trễ vì sản lượng tăng hay vì kho chậm.

• Cột

  OB - Avg Fulfilled Time trend

  Thời gian trung bình từ khi đơn về kho đến khi bàn giao xong, theo từng ngày. Cột cao dần nhiều ngày liên tiếp là dấu hiệu kho quá tải hoặc hãng vận chuyển lấy hàng chậm.

• Cột

  OB - FHR Warehouse (%)

  So sánh tỷ lệ đúng hạn giữa các kho. Dùng khi bạn để hàng ở nhiều kho và muốn biết kho nào đang kéo chỉ số xuống.

• Cột

  OB - Avg Fulfilled Time by warehouse

  Thời gian xử lý trung bình theo kho, bổ sung góc nhìn tốc độ cho biểu đồ tỷ lệ ở trên.

• Cột

  OB - Order overdue by Warehouse

  Số đơn trễ theo kho — nhìn khối lượng thật thay vì tỷ lệ phần trăm.

• Thanh ngang

  OB - FRS achievement by Seller (%)

  Tỷ lệ đúng hạn theo từng seller. Với tài khoản seller, biểu đồ này chỉ hiện một dòng của chính bạn.

• Thanh ngang

  OB - Orders Overdue by Seller

  Số đơn trễ theo seller.

• Thanh ngang

  OB - Avg Fulfill Time by Seller (hours)

  Thời gian xử lý trung bình theo seller, tính bằng giờ.

• Thanh ngang

  OB - Handover Time by Courier (hours)

  Thời gian từ lúc đơn sẵn sàng đến lúc hãng vận chuyển nhận hàng. Số cao ở một hãng nghĩa là hãng đó đến lấy hàng chậm, không phải kho chậm.

• Thanh ngang

  OB - Orders Overdue by Courier

  Đơn trễ phân theo hãng vận chuyển.

• Cột

  OB - Delay Distribution (Last 30 days)

  Các đơn trễ trễ bao nhiêu lâu, chia theo khoảng. Trễ vài giờ và trễ vài ngày là hai vấn đề khác nhau.

• Bảng

  OB - Overdue Order detail (last 30 days)

  Danh sách từng đơn trễ trong 30 ngày, để đối chiếu hoặc gửi cho Account Manager.

Theo dõi các lô hàng nhập kho: nhận bao nhiêu, hư hỏng bao nhiêu, bao lâu thì hàng sẵn sàng bán được.

• Thẻ số

  IB - KPIs

  Tổng số lô, số lượng đã nhận, số lượng hư hỏng, tổng khối (CBM), số lượng đạt và không đạt SLA, tỷ lệ đạt SLA và thời gian lên kệ trung bình.

• Đường

  IB - Inbound Items Trend

  Sản lượng nhập kho theo thời gian — dùng để đối chiếu với kế hoạch nhập hàng của bạn.

• Đường

  IB - SLA Pass Rate Trend (%)

  Tỷ lệ lô hàng được xử lý trong hạn theo thời gian.

• Cột

  IB - SLA Pass Rate by Warehouse (%)

  So sánh tỷ lệ đạt SLA giữa các kho.

• Cột

  IB - SLA Passed vs Failed Items by Warehouse

  Số lượng hàng đạt và không đạt SLA ở từng kho, tính theo sản phẩm chứ không theo lô.

• Đường

  IB - Avg Putaway Time Trend (h)

  Thời gian trung bình từ khi nhận hàng đến khi hàng lên kệ và bán được. Đây là con số quyết định hàng về kho bao lâu thì lên sàn được.

• Cột

  IB - Avg Putaway Time by Warehouse (h)

  Thời gian lên kệ trung bình theo kho.

• Thanh ngang

  IB - SLA Pass Rate by Seller (%)

  Tỷ lệ đạt SLA theo seller.

• Thanh ngang

  IB - SLA Failed Qty by Seller

  Số lượng hàng không đạt SLA theo seller.

• Thanh ngang

  IB - Received Qty by Customer

  Sản lượng đã nhận theo khách hàng.

• Bảng

  IB - Inbound Detail by Warehouse

  Chi tiết từng lô nhập theo kho: số lượng khai báo, số lượng thực nhận, hư hỏng và mốc thời gian.

Theo dõi đơn hoàn từ lúc về kho, qua kiểm hàng, đến lúc nhập lại tồn. Hàng hoàn chưa kiểm là hàng chưa bán lại được, nên tốc độ ở đây ảnh hưởng trực tiếp đến tồn khả dụng.

• Thẻ số

  RT - Return KPIs

  Tổng đơn hoàn, tỷ lệ hoàn, số sản phẩm hoàn, số đơn đã xử lý xong, đang chờ, đang tạm giữ, đã hủy, thời gian kiểm trung bình và tỷ lệ hoàn tất đúng SLA.

• Đường

  RT - Return Order Trend

  Số đơn hoàn theo thời gian.

• Đường

  RT - Return Rate trend

  Tỷ lệ hoàn theo thời gian. Đọc tỷ lệ thay vì số tuyệt đối khi sản lượng bán thay đổi nhiều.

• Cột

  RT - Return Orders by Warehouse

  Đơn hoàn phân theo kho nhận.

• Thanh ngang

  RT - Returns by Seller

  Đơn hoàn theo seller.

• Cột

  RT - Return Processing Aging

  Đơn hoàn đang chờ xử lý đã chờ bao lâu. Cột ở nhóm chờ lâu là hàng đang bị kẹt vốn.

• Vòng

  RT - Return Type

  Cơ cấu loại hoàn — hoàn do khách từ chối nhận, hoàn sau giao, hủy dọc đường.

• Đường

  RT - Ontime Rate Trend

  Tỷ lệ kiểm hoàn đúng hạn theo thời gian.

• Cột

  RT - Ontime vs Overdue SLA by Warehouse

  Số đơn hoàn kiểm đúng hạn và quá hạn ở từng kho.

• Cột

  RT - SLA Rate by Warehouse

  Tỷ lệ đúng SLA kiểm hoàn theo kho.

• Thanh ngang

  RT - SLA Rate by Seller

  Tỷ lệ đúng SLA kiểm hoàn theo seller.

• Bảng

  RT - Return Detail

  Chi tiết từng đơn hoàn: trạng thái, loại hoàn, kho, mốc thời gian.

Bức tranh doanh thu tổng, tách theo kênh bán và store. Đây là dashboard mở đầu ngày làm việc.

• Thẻ số

  Sales - KPIs

  Mười một chỉ số: Gross Sales, Net Sales, tổng đơn, đơn hoàn tất, AOV, tỷ lệ hoàn tất, tỷ lệ hoàn, tỷ lệ hủy, doanh thu COD, tỷ trọng COD và tỷ lệ giao đúng hạn.

• Đường

  Revenue Trend

  Doanh thu theo thời gian.

• Đường

  Orders Trend

  Số đơn theo thời gian. Đọc cùng biểu đồ doanh thu: đơn tăng mà doanh thu đứng nghĩa là giá trị đơn đang giảm.

• Cột

  Revenue by Sales Channel

  Doanh thu phân theo kênh bán.

• Đường

  Revenue Trend by Sales Channel

  Xu hướng doanh thu từng kênh, để thấy kênh nào đang lên và kênh nào đang đuối.

• Cột

  Order Status by Sales Channel

  Cơ cấu trạng thái đơn theo kênh — kênh nào hủy nhiều, hoàn nhiều.

• Cột

  AOV by Sales Channel

  Giá trị đơn trung bình theo kênh.

• Thanh ngang

  Top Stores by Revenue

  Các store dẫn đầu về doanh thu.

• Thanh ngang

  Top Stores by Orders

  Các store dẫn đầu về số đơn. So với biểu đồ trên để thấy store nào nhiều đơn nhưng giá trị thấp.

• Cột

  COD Amount by Sales Channel

  Tiền COD theo kênh — phần doanh thu còn phụ thuộc vào việc giao thành công.

Xếp hạng sản phẩm theo doanh thu và sản lượng, kèm hai biểu đồ so sánh bốn tuần gần nhất với bốn tuần liền trước để bắt xu hướng sớm.

• Thẻ số

  Product - KPIs

  Net Sales, sản lượng bán, số SKU có phát sinh bán và giá bán trung bình.

• Thanh ngang

  Top 10 SKU by Net Sales

  Mười SKU đóng góp doanh thu lớn nhất.

• Thanh ngang

  Top 10 SKU by Qty Sold

  Mười SKU bán ra nhiều nhất theo số lượng.

• Đường

  Net Sales by Week

  Doanh thu sản phẩm theo tuần.

• Đường

  Qty Sold by Week

  Sản lượng bán theo tuần.

• Thanh ngang

  Rising SKU

  SKU tăng mạnh nhất khi so bốn tuần gần nhất với bốn tuần trước đó — ứng viên cần nhập thêm hàng.

• Thanh ngang

  Declining SKU

  SKU giảm mạnh nhất theo cùng cách so sánh — ứng viên cần xả hàng hoặc xem lại giá.

• Bảng

  SKU Detail

  Bảng đầy đủ từng SKU, xuất được ra Excel.

Lãi lỗ ở cấp sản phẩm. Đi từ doanh thu thuần, trừ giá vốn ra lợi nhuận gộp, rồi trừ tiếp phí sàn, phí xử lý, phí vận chuyển và hoàn tiền để ra lợi nhuận đóng góp.

• Thẻ số

  SKU P&L - KPIs

  Toàn bộ tầng lãi lỗ: Net Sales, giá vốn, lợi nhuận gộp và biên gộp, phí sàn, phí xử lý, phí vận chuyển, hoàn tiền, lợi nhuận đóng góp và biên đóng góp, chi phí gián tiếp và lợi nhuận vận hành.

• Cột

  P&L by Week

  Cấu trúc lãi lỗ theo tuần — thấy phần nào của doanh thu bị các loại chi phí ăn mất.

• Đường

  Margin % Trend (GM% vs CM%)

  Biên gộp và biên đóng góp theo thời gian. Hai đường doãng ra nghĩa là chi phí ngoài giá vốn đang phình.

• Cột

  Fee & Refund by Week

  Phí và hoàn tiền theo tuần.

• Thanh ngang

  Cost Structure by Top SKU

  Cơ cấu chi phí của các SKU lớn — SKU nào bị phí ăn nhiều nhất.

• Thanh ngang

  Top SKU by Contribution Profit

  SKU đóng góp lợi nhuận nhiều nhất.

• Thanh ngang

  Bottom SKU by Contribution Profit

  SKU đang lỗ hoặc gần lỗ. Danh sách này thường khác hẳn danh sách bán chạy.

• Bảng

  SKU P&L Detail

  Bảng lãi lỗ đầy đủ từng SKU.

Bóc tách toàn bộ phí sàn theo loại và tỷ trọng trên doanh thu, cộng với phần chi phí thất thoát (hoàn, hủy, giảm giá) để thấy khoảng cách giữa doanh thu ghi nhận và tiền thực nhận.

• Thẻ số

  P&L - KPIs

  GMV, doanh thu thuần, hoàn và refund, doanh thu ròng, giá vốn, lợi nhuận và biên gộp, phí sàn và tỷ trọng phí trên doanh thu, phí xử lý và vận chuyển, chi phí thất thoát, lợi nhuận và biên đóng góp.

• Thẻ số

  Platform Fee - Share of NMV by Type

  Từng loại phí sàn tính theo phần trăm doanh thu: hoa hồng, phí giao dịch, affiliate, phí dịch vụ và freeship, hạ tầng, khuyến mãi, phí khác, tổng phí, và tỷ trọng phí trên lợi nhuận gộp.

• Cột

  P&L Structure by Week

  Cấu trúc lãi lỗ theo tuần ở cấp tổng.

• Cột

  Platform Fee Breakdown by Week

  Phí sàn theo tuần, tách theo loại phí.

• Thanh ngang

  Cost Structure by Sales Channel

  So sánh cơ cấu chi phí giữa các kênh — kênh nào đắt hơn để bán.

• Cột

  Lost Cost Breakdown by Month

  Chi phí thất thoát theo tháng, tách theo nguyên nhân.

• Đường

  Lost Cost Ratio Trend

  Tỷ lệ thất thoát trên doanh thu theo thời gian.

• Vòng

  Lost Cost Structure by Type

  Cơ cấu thất thoát theo loại.

• Vòng

  Lost Cost by Sales Channel

  Thất thoát phân theo kênh bán.

• Vòng

  Cost Mix - Total Cost

  Cơ cấu tổng chi phí.

• Vòng

  Cost Mix - Platform Fee

  Cơ cấu riêng phần phí sàn.

• Bảng

  P&L by Seller / Brand

  Bảng lãi lỗ theo seller hoặc thương hiệu.

• Bảng

  SKU P&L Detail - Top Lost Cost

  SKU có chi phí thất thoát lớn nhất trong sáu tuần gần nhất.

Ảnh chụp tồn kho tại thời điểm hiện tại, cắt theo kho, ngành hàng, tốc độ bán và tình trạng hàng.

• Thẻ số

  Inventory KPIs

  Tổng số SKU, tổng số lượng, giá trị tồn, số lượng trung bình mỗi SKU, số dòng hết hàng và số dòng hàng chết.

• Cột

  Inventory Value by Warehouse

  Giá trị tồn phân theo kho.

• Cột

  Inventory Qty by Warehouse

  Số lượng tồn theo kho — so với biểu đồ giá trị để thấy kho nào chứa hàng rẻ, kho nào chứa hàng đắt.

• Vòng

  Value by Category

  Giá trị tồn theo ngành hàng.

• Vòng

  Velocity Class

  Cơ cấu tồn theo tốc độ bán, phân nhóm nhanh – trung bình – chậm.

• Thanh ngang

  Top SKU by Quantity

  SKU tồn nhiều nhất theo số lượng.

• Thanh ngang

  Top SKU by Value

  SKU tồn nhiều nhất theo giá trị — nơi vốn của bạn đang nằm.

• Thanh ngang

  Top Sellers by Value

  Giá trị tồn theo seller.

• Cột

  Inventory Value by Aging

  Giá trị tồn theo tuổi hàng. Cột ở nhóm tuổi cao là vốn nằm lâu.

• Vòng

  Stock Status Breakdown

  Cơ cấu theo trạng thái tồn: khả dụng, đang giữ, chờ xử lý.

• Cột

  Inventory by Condition

  Tồn theo tình trạng hàng: hàng tốt và hàng lỗi hỏng.

Dashboard hành động của nhóm tồn kho. Mỗi SKU được chấm mức rủi ro dựa trên tồn hiện tại và tốc độ bán, kèm gợi ý số lượng cần nhập.

• Thẻ số

  Stock Risk - KPIs

  Tổng SKU, giá trị tồn, số SKU có rủi ro hết hàng, số lượng cần nhập thêm, giá trị hàng chết và giá trị hàng thừa.

• Vòng

  SKU Count by Risk Level

  Số SKU ở từng mức rủi ro.

• Cột

  Stock Value by Risk Level

  Giá trị tồn theo mức rủi ro — đọc kèm biểu đồ trên để biết rủi ro rơi vào hàng đắt hay hàng rẻ.

• Cột

  Stock Value by Warehouse & Risk

  Rủi ro phân bổ theo từng kho.

• Bảng

  Reorder Priority - Stockout Risk SKUs

  Danh sách ưu tiên nhập hàng, kèm số lượng đề xuất. Đây là bảng nên xem hằng tuần.

• Bảng

  Dead Stock - Top by Value

  Hàng không bán được, xếp theo giá trị vốn đang bị chôn.

• Bảng

  Overstock - Top Excess Value

  Hàng tồn vượt nhu cầu, ứng viên cho các đợt xả hàng.

Cảnh báo theo tuổi hàng và hạn sử dụng. Dành cho ngành hàng có date như thực phẩm, mỹ phẩm, dược phẩm.

• Thẻ số

  Inventory Alert KPIs

  Số SKU, số lượng và giá trị ở ba nhóm: hàng tồn trên 90 ngày, hàng còn hạn dưới 90 ngày và hàng đã hết hạn.

• Cột

  Aging Inventory by Bucket (Value)

  Giá trị hàng tồn lâu, chia theo khoảng tuổi.

• Bảng

  Aging Inventory - Top by Value

  Danh sách hàng tồn lâu có giá trị lớn nhất.

• Cột

  Expiring Inventory by Time Bucket

  Giá trị hàng cận date, chia theo khoảng thời gian còn lại.

• Bảng

  Expiring Inventory - Priority SKUs

  Danh sách lô cận date cần xử lý trước.

Góc nhìn theo tháng về luân chuyển tồn kho: nhập, xuất, tồn cuối kỳ và số vòng quay.

• Thẻ số

  Business KPIs (Monthly)

  Tồn cuối kỳ, tổng luân chuyển, nhập, xuất, số vòng quay tồn, tỷ lệ hư hỏng, tỷ lệ hoàn và phí lưu kho.

• Đường

  Inbound vs Outbound Trend

  Nhập và xuất theo tháng. Nhập vượt xuất kéo dài là tồn đang phình.

• Đường

  Closing Stock Trend

  Tồn cuối mỗi tháng.

• Cột

  Movement by Warehouse

  Luân chuyển theo kho.

• Đường

  Damaged & Return Rate Trend

  Tỷ lệ hư hỏng và tỷ lệ hoàn theo tháng.

• Bảng

  Monthly Movement by Warehouse

  Bảng nhập – xuất – tồn theo tháng và theo kho.

Tổng quan chặng giao: sản lượng, tỷ lệ đúng hẹn, thời gian giao và phân bổ theo khu vực.

• Thẻ số

  Overview

  Tổng đơn, đơn đã giao, đơn giao đúng hẹn, tỷ lệ đúng hẹn, tỷ lệ trễ, số ngày giao trung bình và số đơn quá hạn đang trên đường.

• Đường

  On-time Delivery Rate Trend (%)

  Tỷ lệ đúng hẹn theo thời gian.

• Cột

  On-time Delivery Rate by Warehouse (%)

  Tỷ lệ đúng hẹn theo kho gửi.

• Đường

  Delivery Volume Trend

  Sản lượng giao theo thời gian.

• Vòng

  Orders by Region Type

  Cơ cấu đơn theo khu vực — nội thành, liên tỉnh, vùng xa. Tỷ lệ trễ luôn khác nhau giữa các nhóm này.

• Cột

  Delivery Volume by Courier

  Sản lượng phân theo hãng vận chuyển.

• Thanh ngang

  On-time Delivery Rate by Seller (%)

  Tỷ lệ đúng hẹn theo seller.

Đi sâu vào thời gian giao và số lần giao, tách phần thời gian nằm ở kho và phần nằm ở hãng vận chuyển.

• Thẻ số

  Delivery Performance KPIs

  Tỷ lệ đúng hẹn, số ngày vận chuyển trung bình, thời gian xử lý tại kho, thời gian hãng vận chuyển giữ hàng và tỷ lệ giao thành công ngay lần đầu.

• Cột

  On-time & Overdue Trend

  Đơn đúng hẹn và trễ hẹn theo thời gian.

• Cột

  On-time & Overdue by Warehouse

  Đúng hẹn và trễ hẹn theo kho.

• Cột

  Delivery Attempt Distribution

  Phân bố số lần giao. Đơn phải giao ba lần trở lên thường kết thúc bằng hoàn hàng.

• Đường

  AVG Delivery Time Trend (days)

  Số ngày giao trung bình theo thời gian.

• Thanh ngang

  AVG Delivery Time by Seller (days)

  Số ngày giao trung bình theo seller.

• Cột

  On-time Rate by Region (%)

  Tỷ lệ đúng hẹn theo khu vực.

Danh sách và nguyên nhân các đơn bất thường: quá hạn, kẹt trên đường, giao nhiều lần không thành, hoàn về chậm.

• Thẻ số

  Exception KPIs

  Đơn quá hạn, đơn kẹt trên đường, đơn đã giao từ ba lần trở lên, hoàn trễ, hoàn quá hạn và hoàn đang trên đường về.

• Cột

  Failed Delivery Reason

  Lý do giao thất bại, xếp theo số lượng — căn cứ để làm việc lại với hãng vận chuyển.

• Vòng

  Exception Type Distribution

  Cơ cấu các loại sự cố.

• Cột

  Overdue On Road by Warehouse

  Đơn quá hạn còn trên đường, theo kho gửi.

• Thanh ngang

  Overdue Deliveries by Seller

  Đơn quá hạn theo seller.

• Cột

  Return SLA Trend

  Tốc độ hàng hoàn quay về kho theo thời gian.

• Bảng

  Exception Detail

  Danh sách từng đơn có sự cố, kèm mã vận đơn để tra cứu hoặc khiếu nại.

So sánh trực tiếp các hãng trên cùng bộ chỉ số: sản lượng, đúng hẹn, tốc độ, số lần giao và tỷ lệ hoàn trễ.

• Thẻ số

  Carrier KPIs

  Tổng đơn, tỷ lệ đúng hẹn, số ngày giao trung bình, số đơn quá hạn và tỷ lệ hoàn quá hạn.

• Cột

  On-time Rate by Courier (%)

  Tỷ lệ đúng hẹn từng hãng.

• Thanh ngang

  Delivery Volume by Courier

  Sản lượng từng hãng — đọc kèm để không kết luận vội từ hãng có quá ít đơn.

• Cột

  Overdue Orders by Courier

  Số đơn quá hạn theo hãng.

• Thanh ngang

  AVG Delivery Time by Courier (days)

  Số ngày giao trung bình từng hãng.

• Cột

  Attempt Delivery by Courier

  Số lần giao trung bình theo hãng.

• Thanh ngang

  Return Late by Courier

  Hãng nào trả hàng hoàn về kho chậm nhất — ảnh hưởng trực tiếp tới tồn khả dụng của bạn.

Năm nhóm phí — nhập kho, lưu kho, xử lý đơn, đóng gói và vận chuyển — kèm sản lượng tương ứng để tính ra đơn giá thực tế trên mỗi đơn, mỗi khối và mỗi sản phẩm.

• Thẻ số

  Volume Overview

  Sản lượng nền của từng nhóm phí: sản phẩm nhập kho, khối lưu kho (CBM), số đơn xử lý, số đơn đóng gói và số đơn vận chuyển.

• Thẻ số

  Service Fee by Service

  Tổng phí từng nhóm và đơn giá trung bình tương ứng. Đơn giá trung bình là con số nên theo dõi thay vì tổng phí, vì tổng phí tăng theo sản lượng là bình thường.

• Vòng

  Service Fee by Service Type

  Cơ cấu chi phí theo nhóm dịch vụ.

• Vòng

  Service Fee by Warehouse

  Chi phí phân theo kho.

• Cột

  Service Fee Trend

  Tổng phí theo tháng.

• Đường

  Avg Fee by Service trend

  Đơn giá trung bình từng nhóm theo tháng. Đường đi lên trong khi sản lượng không đổi nghĩa là cơ cấu đơn hàng của bạn đang đổi — đơn nặng hơn, nhiều sản phẩm hơn, hoặc đi xa hơn.

• Bảng

  Service Fee detail

  Bảng chi tiết theo kho, tháng và loại dịch vụ, dùng để đối chiếu với hóa đơn.

Ước lượng doanh thu và sản lượng 30 ngày tới ở cấp SKU, kèm phân nhóm theo tốc độ bán.

• Thẻ số

  Forecast KPIs

  Doanh thu và sản lượng dự báo cho 30 ngày tới, số SKU đang hoạt động và doanh thu trung bình mỗi ngày của 28 ngày gần nhất.

• Vòng

  Velocity Class

  Cơ cấu SKU theo tốc độ bán.

• Thanh ngang

  Top SKU by Forecast Sales

  SKU được dự báo đóng góp doanh thu lớn nhất.

• Đường

  Weekly Sales Trend

  Xu hướng bán theo tuần, làm nền cho dự báo.

• Bảng

  SKU Forecast Detail

  Bảng dự báo từng SKU.